Planet Talk CreditBack

Nous avons une nouvelle version passionnante de l’application disponible ! Consultez vos mises à jour dans votre app store dès aujourd'hui pour vous assurer d'avoir la dernière version!

1. Qu’est-ce que le programme CreditBack ?

Le programme CreditBack récompense nos clients avec du crédit d’appel lorsqu’ils effectuent des transactions éligibles, notamment :

• Recharges de crédit téléphonique

•  Recharges de données

• Achats de bons cadeaux

•  Paiements de factures de services publics

2. Comment le CreditBack est-il calculé ?

Le CreditBack correspond à un pourcentage du montant total dépensé sur des transactions éligibles au cours d’un mois. À la fin de chaque mois, toutes les transactions éligibles sont additionnées, et un pourcentage du total est crédité sur votre numéro de téléphone enregistré chez PlanetTalk sous forme de crédit d’appel.

3. Quand vais-je recevoir mon CreditBack ?

Le CreditBack accumulé sur un mois donné sera ajouté à votre solde de crédit d’appel au cours de la première semaine du mois suivant.

4. Comment serai-je informé de l’ajout de mon CreditBack ?

Vous recevrez une notification push confirmant l’ajout de votre CreditBack. Toutefois, le montant exact ne sera pas précisé dans la notification.

5. Puis-je utiliser mon CreditBack pour autre chose que des appels ?

Non, le CreditBack est exclusivement crédité sous forme de crédit d’appel et ne peut être utilisé que pour passer des appels. Il ne peut ni être retiré ni être converti en argent.

6. Dois-je m’inscrire au programme CreditBack ?

Non, tous nos clients bénéficient automatiquement du CreditBack dès qu’ils effectuent des transactions. Aucune inscription préalable n’est requise.

7. Y a-t-il une limite au montant de CreditBack que je peux recevoir ?

Non, il n’existe aucun plafond quant au montant de CreditBack que vous pouvez obtenir. Plus vous effectuez de transactions éligibles, plus vous recevez de crédit d’appel.

8. Que faire si je ne reçois pas mon CreditBack ?

Si votre CreditBack ne vous a pas été attribué après la première semaine du mois, nous vous invitons à contacter le service client de Planet Talk pour toute assistance.