Ajout de Crédit et Recharge Automatique

Nous avons une nouvelle version passionnante de l'application disponible ! Consultez vos mises à jour dans votre app store dès aujourd'hui pour vous assurer d'avoir la dernière version !!

Ajout de Crédit

Comment Ajouter du Crédit

• Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez l'option "Ajouter du Crédit d'Appel".
• Choisissez le montant que vous souhaitez ajouter et appliquez tout code promo (si disponible) avant de finaliser la recharge.

Méthodes de Paiement

• Lors de l'utilisation d'une carte de crédit/débit pour la première fois, une authentification est requise. L'authentification initiale sera de £0 pour vérifier votre carte. Suivez les étapes à l'écran et évitez d'appuyer sur retour. Veuillez lire la section Authentification de votre Carte Bancaire.
• Important : Lorsque vous êtes sur la page de paiement, ne cliquez pas sur le bouton retour et ne quittez pas la page avant que le paiement ne soit confirmé. Quitter la page pourrait interrompre le processus et entraîner une transaction incomplète.
• Vous pouvez enregistrer plusieurs cartes de paiement et les gérer dans l'application sous Paramètres > Méthodes de Paiement. Ici, vous pouvez :

• Ajouter ou supprimer des cartes de paiement. Veuillez noter que Planet Talk ne peut ni ajouter ni supprimer vos cartes de paiement en votre nom, car vos informations de carte restent totalement privées et inaccessibles pour nous.

• Activer ou désactiver la recharge automatique, qui recharge automatiquement votre compte lorsque votre solde est faible.

• Apple Pay et Google Pay sont également pris en charge pour des paiements fluides.

Validité du Crédit

• Expiration du Crédit : Votre crédit expirera 180 jours après votre dernière activité (rechargement ou appel). Assurez-vous de surveiller ces dates pour garder votre crédit actif.
• Vous pouvez voir votre date d'expiration juste sous votre solde de crédit dans l'application.

Gestion de votre Compte

• Recharge Automatique : Planet Talk est un service en libre-service. Vous seul avez accès à vos détails de carte et aux paramètres de recharge automatique.  Il est important de noter que PlanetTalk ne peut pas activer ni désactiver votre paramètre de Rechargement Automatique pour vous.
• Promotions : Appliquez des codes promo lors de la recharge pour profiter de réductions et d'offres spéciales.

Rester Connecté

• Rappel d'Activité : Passez des appels ou rechargez régulièrement pour maintenir votre compte actif et votre crédit valide.

Besoin d'Aide ?

• FAQs : La plupart des questions peuvent trouver réponse en consultant notre section FAQ dans l'application.

• Service Client : Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Contactez-nous à care@planettalk.com ou utilisez notre option de chat in-app.

Avis

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